RESI E RIMBORSI
Può decidere di rendere gratuitamente qualsiasi prodotto acquistato in QUINTASTAGIONE.SHOP entro 14 giorni dalla data di consegna.
Come procedere con il reso:
- Contattare il nostro Servizio Clienti tramite email resi@quintastagione.shop indicando quali articoli desidera rendere e la motivazione del reso
- Assicurarsi che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti, non utilizzati né lavati o alterati e con tutti i cartellini attaccati.
È necessaria la presenza integra del sigillo di garanzia. Altrimenti non saremo in grado di accettare il suo reso e procedere con il rimborso - Per restituire gli articoli può utilizzare la scatola originale o un’altra che sia altrettanto robusta.
- Seguire le indicazioni del Servizio Clienti
- Spedire il reso solo dal Paese, indirizzo di spedizione/consegna in cui hai effettuato l'ordine.
- Se il reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco verrà rispedito e il rimborso non sarà effettuato.
- Per tutte le restituzioni approvate provvederemo a registrare il reso nei nostri sistemi e a procedere con il rimborso.
- Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.